Annulation
Dans le but d'assurer une gestion optimale de nos horaires et de respecter l'ensemble de notre clientèle, toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance.
Des frais de 40 $ seront appliqués pour toute annulation tardive, absence ou retard important empêchant la réalisation du soin, et ce sans exception, peu importe le traitement réservé.
Cette politique permet de garantir une utilisation équitable des plages horaires et de maintenir un service professionnel et organisé pour l'ensemble de notre clientèle.
Retards
Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner des frais, afin de respecter l'horaire des clientes suivantes et le bon déroulement de la journée.
Nous vous invitons à nous aviser par téléphone ou par texto dès que possible si vous prévoyez être en retard, afin que nous puissions confirmer si le traitement pourra tout de même être effectué.
Selon les circonstances, le rendez-vous pourrait devoir être écourté ou reprogrammé, et des frais peuvent s'appliquer.